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【证券公司主动管制手机营业投诉】某证券公司日前接到四川证监局转办投诉告诉，称客户冉某诈欺该证券公司手机炒股生意系统登录不上，感染其账户交易，向12386热线投诉，苦求对此景况举办注释，并对酿成的损失进行补偿。证券公司接到投诉后立即造访核本相况。
某证券公司日前接到四川证监局转办投诉文书，称客户冉某诈欺该证券公司手机炒股贸易体系登录不上，浸染其账户生意，向12386热线投诉，哀求对此景况实行评释，并对制成的遗失实行补偿。证券公司接到投诉后当即拜谒核实情况。
经核实，开盘后，因为沪深两市营业量陡然推广，酿成公司网交、手机炒股编制片面站点拥堵，经公司敏捷处分后，编制已实时齐备复原。此表，为了及时平歇客户诉苦，安慰客户心情，生意部总经理亲自致电客户举办了耐心诠释，对客户的疑难举办回复与宽慰，为了有效安抚客户，为客户供给更好的供职，营业部主动提出对客户供应后续的证券投资商议效劳，客户对证明及后续任事安排展现承认。经公司客服主旨后续回访客户，客户对惩罚终归展现适意，且客户也拨打12386热线进行了撤诉。
专业人士辅导道，此情状发生时，客户能够履历更调网交、手机炒股系统的登录站点以及接收电话托付、网上贸易厅等其他们贸易大局进行寻常托付营业。
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