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财联社（北京，实习记者 王宏）讯，财联社记者获悉，鼎诚人寿董事长万峰在8月7日出席活动时谈及寿险营销正面临三个方面的转变，并表示寿险的售后服务才是能够让客户深刻认可和体验保险的服务。
执掌鼎诚人寿一年多时间以来，如何掌舵这家中小型寿险公司，万峰的一举一动都引发外界关注。作为有着40多年从业经历的保险行业专家，万峰先后担任中国人寿保险股份有限公司总裁，并曾兼任中国人寿保险集团副总裁；新华人寿保险股份有限公司总裁，并曾兼任新华资管董事长，对于寿险行业有着深刻的理解。
日前在出席活动时，万峰向外界阐述了其最新思路，认为寿险营销面临着三个层次的变化，分别为从推销产品向提供风险管理计划转变、从保费制胜向客户制胜转变、从销售“新单”向服务“旧单”转变。
首先寿险营销需要从推销产品向提供风险管理计划转变。根据用户不同的需求，实施不同的营销方式。其中风险管理师的关注点应在于风险保障，服务对象为家庭，主要业务为理赔服务；理财规划师为客户提供理财管理，关注点在于投资回报；保险营销员主要向客户推销保险产品，关注点为保单销售。寿险营销要满足的是客户的某种需求，而不是销售产品。
其次寿险营销需要从保费制胜向客户制胜转变。对于保险业务员而言，保单件数反映个人客户资源，保险件数越多，业务员的业务越稳定。而寿险营销的核心是客户的经营。
最后寿险营销需要从销售“新单”向服务“旧单”转变。销售新单是必要的，服务旧单是必须的，不能只做新单而不管旧单。旧单服务做的越好，新单来源就越多。新单是保单销售，而旧单是客户经营。寿险产品是无形产品，客户对保险的体验是服务，服务是寿险的核心业务。
万峰还认为，我国寿险业务发展的大环境已经开始发生变化，只有顺应这种变化者，才是红利的获得者。“保险姓保”、“回归保险本源”已经开启新时代，不仅要转变观念，更要加快原有销售方式和模式的转变，才能走在行业前头。
根据鼎诚人寿最新公布的偿付能力报告显示，2020年1季度和2季度，公司的保险业务收入分别为2345.12万元和3870.85万元。公司最新一期的风险综合评估结果为B。鼎诚人寿还表示，公司将在资产配置上保持较高流动性，严格控制费用支出，积极拓展新业务以增加保费收入。
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