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Reuters. 聚焦两会|全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东：疫情催生新需求 打造新物流和智慧社区
财联社 （南京，记者 贾晓宁） 随着国民经济平稳增长，城市化进程不断加快，人们对物流的配送要求越来越高。2020年初，受新冠病毒疫情影响，国内消费者对于到家服务的需求更是出现了爆发式增长，城市末端物流面临新机遇的同时，也面临巨大的配送压力。 同时，疫情使得国内刚刚兴起的智慧社区，暴露了建设中的诸多问题。
疫情催生的新需求，也给社会与相关企业，带来了新课题与新机遇。
对此，全国人大代表，苏宁控股集团董事长张近东非常关注。据财联社记者了解，在今年两会上，张近东专门准备了关于打造新物流与智慧社区的多项议案，包括物流全程规划，全面提升到家服务水平；打破场景壁垒，围绕智慧社区建设“一小时生活圈”等内容。
打通物流“最后100米”
据全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东议案中相关调查显示，目前物流业在城区物流运输方面，目前还存在配送车辆品种受限、新能源轻卡货车场景不足等问题，直接影响了环境保护和城市物流配送效率，也给居民生活带来了一定程度上的不便。
对此，张近东从物流园区建设、新能源车辆路权、新能源货车管控与服务等多个维度提出建议，旨在提升城区物流效率。
张近东建议，尽快完善针对城市物流业稳健发展的引导与规范化政策措施；加大对城市物流配套设施的财政、政策优惠力度；加快推动城市绿色货运配送示范工程建设；建立新能源货车管控与服务平台，从城市物流的仓储、配送等多个环节解决通行难、成本高问题。
此外，张近东还建议，物流企业应合理规划物流园区专业用地，加快推进城区配送企业燃油车更换为新能源车的比例；加强城区周边物流园区建设，形成规模效应，集约化配送；加快推动城市绿色货运配送示范工程建设等等。
而针对消费者对“最后100米”物流新要求。如何通过更高效、更集约的配送方式满足爆发式增长的到家业务需求。张近东建议，加大绿色货运配送及新能源车辆的支持力度，并打造城区货车通行信息化、智能化和高效率的新能源轻卡货车专用导航平台，从流量、流向、流时、流距、结构五个方面动态调整厢式货车可行性运行路线，依托新能源、新技术实现绿色配送、集约配送、错峰配送，全面提升到家服务效率和质量。
张近东还认为，随着近年来无人技术的逐渐成熟，无人配送也成为解决城市物流的重要探索方向。当前已有电商和物流行业龙头企业推进物流无人化，在无人仓、无人分拨、无人重卡、无人小车和无人机等方面均有研究和试点运营，最终期望实现全流程无人化配送。
张近东还建议，结合“最后100米”公共环境和配送路径，给予无人车配送局部公共道路通行路权，并尽快制定无人车配送保险和车辆检验的政策和法规，加快推动“最后100米”无人配送常态化运营，实现无接触交付验收。
而财联社记者注意到，从末端配送到干线路权放宽，从物流园区规划到管控与服务平台建设，张近东系统性建议背后，是智慧物流企业对行业痛点深刻洞察后的思考与探索，也将进一步提速我国现代化物流建设。
打造新型智慧社区
智慧社区，是未来城市生活的基础圈，与每个人的生活息息相关。
针对新智慧社区建设，张近东建议，未来要通过政企合作降本增效，建立统一标准和平台，将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，同时加速完善智慧生活配套服务，打造真正的互联生活。
在如何打造新型智慧社区的做法上，张近东建议，在城市差异化发展的基础上，智慧社区要充分挖掘社区资源，在政务服务、治安管理、城市管理等方面，引导地产、物业、医疗、商业服务等相关产业创新模式，打造以社区为中心的配套服务生活圈，如社区养老、社区医疗、智慧教育、社区政务、社区购物、社区物流等。
“将智慧社区管理，纳入社会服务体系，与政务服务、治安管理、城市管理等服务相连接。”张近东表示，智慧社区的建设和推进也是数字中国、智慧城市建设的排头兵。事实上，今年疫情期间，针对防控需求，已有不少互联网企业尝试并率先开放社区管理平台系统，进行社区出入人员的监测，高效推动政府与智慧社区的协同管理和发展。
同时，张近东认为，要统一智慧社区建设标准、真正实现降本增效，政企合作是关键。他建议政府以市一级或者区一级为单位，牵头建立统一的底层标准，并将社区大数据、政务管理、社区安防、治安管理、配套服务等内容整合到统一的平台上，将数据采集、储存、分析联动起来，杜绝信息孤岛，提升效率，进而将智能化、数字化、便捷化的服务真正融入社区百姓的生活中。
事实上，智慧社区建设的主要发展趋势，正是利用智能硬件和互联网新技术，基于信息化与智能化的管理和服务，为社区提供现代化、智慧化的体验。换言之，智慧社区作为智慧城市中最重要的组成部分，也是“新基建”中不可或缺的建设环节。
“智慧社区还需要落实到产业间的融合发展，打通生活、娱乐、消费等智慧社区相关场景的壁垒。”张近东称，智慧社区应围绕消费者的居住所在地，建立覆盖全场景全业态的“一小时生活圈”，面对用户需求的变化，即时提供新鲜、便利、多样、高性价比的商品和服务。
张近东还表示，在未来智慧社区的建设过程中，政企应通力合作，将用户触点的核心结合起来，运用AI、大数据、云计算等先进技术来驱动服务、用户和场景的高效匹配，不断完善社区管理的智慧内核。同时，智慧社区的建立，也将更有力地推动智慧城市的全面到来。
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