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吴先生问：我是晋江市磁灶镇三吴村人，我儿子医保卡上的名字和身份证上的不符合，具体要怎么更改？
晋江新农合管理中心答：本人可携带身份证来我们中心查询，看具体是哪一个环节出错，我们再依据出错环节申请更改。
孩子住院为何不能报销
林先生问：我的孩子在晋江市参加新农合，今年1月3日在泉州儿童医院住院，花了2000多元，但是新农合中心却说不能报销。孩子有参保，为何不能报销？
晋江市新农合医疗服务管理中心答：由于孩子是在晋江市以外的医院住院，因此起付线是2000元，起付线以上的费用才能按比例报销，在2000元以下的费用是由参保人自己支付的。因此，像林先生孩子的这种情况不能报销。
社保费能否一次性缴清
朱先生问：我今年年满60周岁，但社保只缴了8年，按规定社保要缴满15年才能领取退休金，那么我能不能把剩余的7年一次性缴清？
惠安县社保中心答：不行。按规定，到法定退休年龄未满15年缴费年限的职工，需延迟5年的缴费期限至男满65周岁，女满55周岁，延长5年仍未到15年最低缴费年限的，可选择一次性缴清。
重度残疾人补贴何时发
朱先生问：2015年重度残疾人每月50元的补贴，我们临江街道怎么到现在还没发下来?
鲤城区临江街道办事处答：今年元旦前财务已经把补贴拨到申请人银行卡上，朱先生可以到银行查询一下。如果还是没有收到，可到临江街道二楼民政办咨询。
赠品出现问题如何维权
王先生问：我办理移动充话费送手机，可送的手机很容易坏，拿去换一部新的回来又坏了，赠送的手机有问题可否维权？
泉州市工商局12315热线人员答：赠品也受消费者保护法保护。按手机“三包”规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
买到变质食品怎样索赔
李先生问：我在超市买的食品吃到一半才发现变质，怎么索赔？
食品药品监督管理局答：消费者买到变质食品，可以拨打12331投诉。我们会安排执法人员去核查引起变质的原因，看看是由于商家贮存不当引起的，还是厂家的生产问题，再根据实际情况协调处理。
外省上小学能否办转学
杜先生问：我的孩子在广东东莞一所小学读六年级，现在要转到户口所在地的洛江三新小学，是否可以办理转学？
洛江区教育局初幼教股答：按有关规定，六年级下学期不可以办理转学。孩子可以在原学校参加毕业考后，再到户口所在地的中学就读初中。
（许晓婷 张景佳 肖打 整理）
