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“以前遇到过办了美容和美发预付卡店家跑路和卡过期的情况，导致我损失了几千元钱，现在看到预付卡也有保险了，就觉得安心了不少。”昨日，在宁波君子街容光美容美发店里，消费者王琳用手机APP通过第三方平台，充值了一张1000元的预付卡，同时获得了一份预付卡履约保证保险。这意味着我市首单单用途商业预付卡履约保证保险在海曙正式“落地”。
记者 王婧 通讯员 张黎升
近年来，预付卡发卡商家“关门跑路”事件频发，尤其是在美容美发、保健、健身等服务行业更为突出，极大损害了消费者的合法权益，引发大量的消费投诉案件。相关数据显示：2014年、2015年，宁波市预付卡消费投诉类案件高达11247件和15689件，呈明显上升趋势。
为了从源头上预防和妥善处理预付卡兑付纠纷事件，保障消费者合法权益，宁波保险业充分运用保险机制，由国寿财险宁波分公司牵头，与长安责任保险宁波分公司、都邦保险宁波分公司共同组成“宁波市单用途商业预付卡履约保证保险共保体”，在海曙区试点推广单用途商业预付卡履约保证保险。
“消费者获得履约保证保险不需要承担任何费用，只需要在九百岁网站找到需要充值的商家，并进行消费，就会自动免费获得。”中国人寿财产保险宁波市分公司总经理费剑锋说，截至目前，已有225家商户签约入驻平台，保费是由商家承担的，如果出现商家跑路或拒绝退还卡内余额情况，只要向保险公司报案，凭电子保单，保险公司就会一分不差赔偿消费者。
容光美容美发的老板徐姚平告诉记者，公司是2002年成立的，从原来的100多平方米扩展到了如今的1200平方米，在14年的时间里积累了不少客户，但是去年永琪跑路等事件，给整个行业带来了不少负面影响。
“而通过第三方，花费一定的费用能消除顾客的后顾之忧，我觉得还是很有必要的。”徐姚平说，这样还能增加客户的黏性和忠诚度，也有利于商家自身的持续发展。
海曙区金融办负责人庄宏介绍说，预付卡履约保证保险是政府推动，商业化运作，颠覆传统的商业模式，引入第三方互联网平台，实现了“互联网＋”，充分发挥了互联网的服务和大数据优势，有效提升了投保的效率，形成消费者、商家和保险公司的良性互动，也为以后全大市推广履约保证保险积累了经验。
