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本报讯
(记者李茜)近日，友邦保险上海分公司启动了2016年保险消费者权益保护活动周。“3·15”当日，该公司在保险进社区体验活动现场，向上海市民展示了“友邦上海微信客户号”及“友邦传世赢家APP”两大E化服务系统，让客户服务真正“易”化。
据介绍，“友邦上海微信客户号”根据消费者的服务需求，推出了多项简单实用的自助功能，如保单信息的一键查询、简单客户资料变更、小额理赔申请、电子信函推送、人工客服在线答疑解惑等，让消费者能足不出户便可轻松办理相关业务。
“友邦传世赢家APP”则聚焦高净值客户群体以及服务于高净值群体的精英营销员，不仅关注高净值人群对财富管理的需求，囊括财富永传承、家企要两全、金生健康无忧、婚姻进行曲、尊享退休生活、周全家庭保障等六大主题资讯，而且能精准地为高净值人群进行家庭保障需求分析，并提供最佳的解决方案；而友邦的精英营销员们可通过APP自我“充电”。
