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刘振喜说当时得知保费没划走之后，已经进行了补缴58元，可虽然进行了补缴，却仍然没有交上。（视频截图）
刘振喜进行了投诉，在监管部门出具的保险消费投诉告知书中，记者看到，此事属于民事纠纷。（视频截图）齐鲁网3月31日讯在生活中，难免会遇到一些意外，为了避免这些风险，很多人会选择买保险，泰安东平的刘先生也买了保险，不过因为这事他生了一肚子的气。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，刘振喜是泰安市东平县银山镇人，2013年的10月28号，在当地一位保险业务员的介绍下，他和妻子两人一起入了泰安四方华邦的一份人身保险，然而在第二年缴纳保险费的时候出了问题。
按照这份保险的规定，缴纳保费的时间有两个月的宽限期，刘振喜觉着只要在宽限期之内缴上就行，但当他缴钱之后，自己的2234元保费被划走了，而妻子的那部分费用却没有被划走。
泰安市四方华邦保险代理公司工作人员解释： 只要是划不走，就是保费不足，没有任何别的原因。
明明是按照上一年的数额缴纳保费，怎么会出现不足的情况呢？刘振喜感到有些疑惑，工作人员说： 因为住院医疗涨了，当时也有短信通知。
对于保险代理公司工作人员的解释，刘振喜也有自己的说法，他说，当时得知保费没划走之后，已经进行了补缴。可虽然进行了补缴，但是这两笔费用都超过了宽限期，到最后，他妻子的保费还是没有按时缴上。
我说你不交了就退保吧，头一天退的保，退了五百块保费，第二天他对象得的病，就这个情况。 工作人员说。
双方各执一词 问题该咋解决？
刘振喜认为，保费逾期没有交上，代理保险公司也有责任，他希望对方能把妻子以前缴纳的保费全给退了，可对方却不同意。
保险代理公司业务员王广英表示，当时已经和刘振喜说的很清楚，如果马上交上钱，也不用办复效，可刘振喜当时没交。
由于双方的分歧较大，最终也没有达成一致，刘振喜进行了投诉，在监管部门出具的保险消费投诉告知书中，记者看到，此事属于民事纠纷，应当依法通过双方协商、民事诉讼或者仲裁的途径解决。目前，监管部门已将此事转交给了相关的保险公司处理。
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