AD
老总说保险
泰康人寿天津分公司
总经理 黄开琢
泰康坚持专业化道路，深耕寿险产业链，致力于为客户提供“从摇篮到天堂”的全方位保险、资管、医养服务。同时，依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式创新，打造O2O大健康生态系统，让保险更便捷，让人们更健康、长寿、富足，让泰康成为人们生活的一部分！
平安人寿天津分公司
总经理 章华
保险是危难中的一把平安伞，让我们可以未雨绸缪，当危险来临时从容应对，享受幸福生活，体悟美满人生。
平安人寿为您提供全方位的保障与理财服务，与您分享中国平安(601318,股吧)“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融优势，让您享受“简单便捷 友善安心”的至佳服务体验。
工银安盛人寿天津分公司
总经理 何华
随着环境问题、食品安全问题导致的老百姓(603883,股吧)患病率增加，以及自然事故、公共安全事故的发生，人们的保险意识在不断加强。我期待中国保险业借此契机，加大消费者的引导和教育，让保险能够真正回归风险保障。买保险不能改变我们的生活，但是保险能够防止我们的生活被改变！
华夏保险天津分公司
总经理 王磊
保险是充满爱心的事业，不仅是保障，更是爱与责任的体现！为家庭提供风险保障，为社会提供风险堤坝，是保险人的基本职责。提升风险意识，传递爱与责任，为社会、家庭和谐发展保驾护航，保险企业责无旁贷！人人为我，我为人人，秉持华夏大爱，肩负社会责任，让保险使生活更加美好！（排名不分先后）
保险行业宣传日
参与保险公司（排名不分先后）
太平洋寿险天津分公司
坐享体验店 探索服务新模式
华夏保险天津分公司
爱心行 华夏公益开捐
记者在太平洋寿险天津分公司“坐享体验店”感受到了现代化的服务模式。店内设有客户接待区、自助体检区、客户坐享区、水吧服务区等区域，每个区域职责明确，完善的硬件设施为服务客户提供了有力的外在保障。
相关负责人介绍，体验店的管理实现了客户分层、业务分流、功能分区的服务转型，售前与售后分离、保全与理赔分离、特殊业务前台与后台分离，给予了客户多维的服务体验。
记者走进宽敞明亮的服务大厅，看不到厚重封闭的柜台，取而代之的是优雅的音乐配上错落有致的沙发、茶几，服务环境显得格外的温馨和舒适。客户在这里，可以体验到“坐享”的服务接待，保单的保全问题在休闲茶歇间便可轻松完成，柜员通过iPad移动办公设备，50余项保全业务均不需客户填写变更申请，也不用完成原来的十几个操作，而只需通过“受理-处理-确认”三步即能完成，最终客户只需在批单上签名确认即可。
据悉，2016年太平洋寿险天津分公司在行业内首创快捷手机版“微贷款”、“变更续期缴费账户”等客户服务项目，借助“中国太保”微信平台，客户足不出户，三分钟就能轻松办理。近日，“天津市消费者协会”发布《天津市保险行业消费者满意度调查报告》，太平洋寿险天津分公司满意度总评89.19%，位居天津市场主体第一位，在本市为期两年的行风建设活动中，太平洋寿险天津分公司连续两年被评为“行风建设营业服务窗口先进单位”。
近日，华夏保险2016“未来星”客服节盛大揭幕，四大主题活动之一的“圆梦行动”同步开展，给家庭生活困难的儿童送去节日祝福和爱心帮扶。当天，华夏保险天津分公司圆梦小组在总经理王磊的带领下来到新河里社区，慰问了该社区的四位家庭生活困难的儿童。
据社区居委会主任介绍，四个家庭均居住在不足50平方米的旧房，生活都非常困难，其中有单亲家庭、低保家庭，还有因父母早逝和爷爷奶奶相依为命的儿童。圆梦小组在登门探望时，发现四户家庭的居室均较为简陋，炎热的夏天，家中没有空调和电扇，昏暗闷热的小屋让他们的童年略显暗淡。
在得知圆梦小组的叔叔阿姨是来探望大家并送上儿童节礼物时，孩子们原本因燥热而苦恼的脸上绽放出了天真的笑容。一番交流过后，圆梦小组成员得知孩子们均品学兼优时，心中感到无比欣慰。王磊总经理在送上爱心物资的同时，叮嘱孩子们不要放弃学习，要靠知识改变命运，并相约明年儿童节再见。现场，圆梦爱心小组还向四位儿童和他们的家长赠送了“美猴王”综合意外保险，家长们纷纷对华夏保险的善举表示了感谢。一次帮扶也许不能立即改变孩子们的生活，却能在他们心中种下希望的种子，让他们感到社会的爱与力量，并不断鼓舞他们勇敢前行，向他们传递华夏爱心、播撒爱与温暖！
工银安盛人寿天津分公司
为高净值人群 打造特色银行系保险
中国大地保险天津分公司
十项承诺 助力快速赔付“公司核心竞争力的方向是，在2018年天津寿险市场上的高净值人士在购买保险时，把工银安盛人寿作为首选品牌之一。为此，我们也将依托股东资源，充分发挥银行系保险公司优势，做强做大。”工银安盛人寿天津分公司负责人介绍，公司自去年起推出“财富风险管理的私人定制项目”，简称“私行项目”，针对高净值人士的保险需求，开发了四大保险主题，包括如何富过三代的资产传承、如何构筑家族资产和企业资产防火墙的资产隔离、如何从财富角度规划幸福婚姻的资产规划、如何做到跨境资产最优布局等。为此，工银安盛人寿开发了一款名为“工银安盛人寿鑫如意终身寿险”的拳头产品，得到市场及客户的普遍认可。
据悉，工银安盛人寿由中国工商银行(601398,股吧)、法国AXA安盛集团和中国五矿集团公司三家世界500强企业合资建立。工银安盛人寿保险有限公司天津分公司隶属于工银安盛人寿保险有限公司。市场业绩方面，2015年工银安盛人寿天津分公司实现全口径保费收入63999万元。截至2016年5月底，分公司实现新单保费收入59192万元，市场占有率4.91%，在天津寿险新单保费市场中排名第七、名列合资保险公司第一、银行系保险公司第一。
“我们坚持以客户需求为导向，通过差异化经营策略、产品创新优势、多元化销售渠道，针对子女教育、退休规划、家庭保障和财富管理这四大人生最需财务保障和财富规划的关键领域，为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务，满足客户日益提升的多样化需求。”该负责人强调。
近期，中国大地保险针对客户需求制定了公司的服务承诺，并推行了一系列特色理赔服务，为消费者提供更专业便捷地服务。
记者了解到，该承诺共为十项，分别为：1.365天 24小时专线畅通无忧；2.365天 24小时查勘；3.365天 8小时定损；4.10万元以下车险案件1个工作日内赔付；5.车险小额案件快赔；6.车险免上门交单；7.人伤温情关怀；8.全国通赔，就近理赔；9.365天 24小时非事故道路救援；10.承保理赔信息自主查询。把以上承诺兑现细致化到具体执行，有利于客户得到最直观的服务。大地保险的负责人介绍，除此之外，公司还推出特色微信理赔服务，在快捷、准确理赔的同时，为客户创造更佳的理赔体验，推出“小额人伤快速处理”解决方案，对于符合条件的案件，现场调解人伤赔偿方式，与被保险人、伤者签订一次性人伤赔偿协议。同时规定先行赔付原则，简化人伤案件的赔偿流程，保障客户合法利益。
同时，大地推出人伤援助个性化服务，提供车险人伤案件全程咨询、协助进行人伤案件调解、免费上门收取案件材料、小额人伤案件现场快速处理、责任明确预付伤者医疗费用、伤残等级评定咨询等服务。“当然，小额赔案我们更要进入快速处理通道，实现查勘"一站式"服务，简化小额案件的索赔申请单证项目，加大授信授权，保障案件处理的实效性和规范性。”负责人强调。
据悉，目前公司还启动高星级客户在线理赔服务，依托呼叫中心，根据经营需要以及客户级别针对高星级客户以及超级VIP客户提供在线理赔服务通道。
（排名不分先后）
记者 蔡蒴 通讯员 刘彬
