本报讯 近期，北京保监局发布《2016年二季度车险理赔测评指标通报》，通报显示，与一季度相比，2016年二季度，北京地区车险理赔测评指标水平向好。其中“结案周期”7.8天，缩短1.6天；“5000元以下非人伤案件结案周期”6.6天，缩短1.4天；“结案率”81.5%，提升2.5个百分点；“承诺达成率”98.8%，提升近3个百分点；“投诉率”千分之0.13，下浮约13%。北京保监局将继续督促行业提升理赔服务水平。（苏向杲）
