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证券时报网（www.stcn.com）09月29日讯 证券时报记者获悉，自2016年9月29起，鼎和保险客服热线由原来的 4008888136 全面升级为五位短号 95393 。
据了解，鼎和保险客服中心自2012年9月开始运营，采取全国集中管理、全年365天24小时 一站式 不间断的服务模式，统一受理全司各机构的客户业务需求，统一调派各机构的服务资源，是公司的对外服务窗口。目前，鼎和保险公司服务范围覆盖全国各地，可提供保险业务咨询、信息查询、投保预约、出险报案受理、查勘和定损调度、投诉建议受理与跟进、短信服务以及客户增值服务等多项服务内容。
鼎和保险表示，鼎和客户服务团队致力建立具有鼎和特色的客服体系，并使之有效运营，充分体现了鼎和 以客户为中心，为客户提供优质保险服务 的核心理念，尽快成为市场上服务品质突出的精品保险品牌，促进公司从市场低层次的 价格竞争 逐步转向 服务竞争 、 品牌竞争 的优势地位。
为让客户更好地适应新号码，原号码 4008888136 将与新客服热线 95393 并行使用一年。（陈冬生）
（证券时报网快讯中心）
