巴克莱：“引诱用户上瘾”的互联网公司，都在“垃圾股”的边缘试探 | Investing.com

cn.investing.com/analysis/article-200231647 巴克莱： 引诱用户上瘾 的互联网公司，都在 垃圾股 的边缘试探 提供者 WEEX一起交易 (WEEX一起交易 )  | 2018年12月19日 17:59

玩手机会上瘾，这件事情在全世界都一样，但从投资角度来说，投资者需要小心那些无视上瘾危害的科技股了，即使他们能拿出足够漂亮的用户数据和财报。

巴克莱银行近期发布有关手机上瘾的研究报告指出，诸多互联网公司开发了一系列 引诱用户上瘾 的技术，造成的危害愈发引人关注。随着ESG评价体系的完善，以制造 网瘾少年 为生的互联网公司将被迫重新审视业务模式的可持续性。

同时随着A股入摩，中国的上市公司也将被纳入ESG的评价体系。今年MSCI已经完成了对纳入MSCI中国A股国际指数的423家公司的ESG评测，据报道其中86%的企业低于中位数。


（MSCI中国ESG领先指数与MSCI中国指数2007-2018年走势，来源：MSCI）

为什么关注手机？

英国著名康复专家Mandy Saligari曾在演讲中提到，给孩子一部手机，就像给了他们一瓶酒或是一包可卡因。

这听上去有些耸人听闻，但是手机恐惧症（指那些离开手机会感到不安的人）或者 低头族 对各位可能就不那么陌生了。


（手机成瘾对英国人造成的危害，来源：巴克莱银行，翻译：WEEX一起交易）

巴克莱银行表示，人们对于发展中的科技感到恐慌在历史上是非常常见的。不过手机本身并没有罪过，尤其是iPhone 2007年问世以后，人与人之间的社交变得更加轻松。

但随着手机的功能越来越多，人们可以通过手机完成看时间、设置闹钟、玩游戏、看新闻、浏览视频等原来需要许多设备才能完成的事情。此时手机已经变成现代人安全感的来源。

社交媒体（微博、Facebook、Twitter）和即时聊天工具（微信、WhatsApp）的兴起则完全改变了人们使用手机的方式，同时也影响到了人际交往的模式，尤其是对于那些没有接触过 无手机时代 的年轻人更是如此。

巴克莱银行指出，随着未来AI等科技进入落地场景，人们使用手机的频率会越来越高。而手机在这个过程中起到的作用以及那些 诱使 人们花更多时间在手机上的技术都值得重新审视。

手机上瘾有害的证据

在巴克莱银行的报告中，对于手机上瘾危害的焦点放在了对于使用人群注意力分散的损害上。

2012年美国商会的研究报告显示，年纪较大的员工每个工作日花在社交媒体上的时间大约为1小时，而千禧一代的员工则会花1.8小时 刷屏 。考虑到员工的注意力被打断之后往往需要25分钟才能恢复生产力， 产量 的下降看上去是不可避免的事情了。

如果上述问题只需要雇主焦虑的话，下面这个问题就需要所有人想一想了。

纽约大学心理学家Adam Alter2017年在TED演讲中指出，人们在2007、2015和2017年工作日时间分配出现了显著的变化，主要表现为大量的个人时间被屏幕挤占了。


（不看手机不舒服？这是近几年才有的问题，来源：巴克莱银行，Adam Alter）

更重要的是，相当多的人已经认识到了他们使用手机的时间......可能有点长。

根据德勤2017年的全球手机消费者调查，有将近45%的成年人承认使用手机时间过长，差不多数量的人表示会尝试减少使用手机。同时有接近三分之二的18至24岁受访者表示使用时间过长，但愿意减少使用时间的人相对而言少了很多。

（相当数量的人表示 过度使用手机 ，来源：德勤）

作恶 的科技公司

在科技行业里，针对用户注意力的竞争早已是公开的秘密。利用人性的弱点使得用户对产品更加沉迷，使得人们在不知不觉中迷失在了眼前几英寸的屏幕上。

2017年Facebook早期投资人、Napster联合创始人Sean Parker在费城公开回忆了他是怎么和Facebook实现 尽量消耗用户的时间和注意力 ，并将其称之为 开发人类心理弱点 的 社会认可反馈闭环 。


（CNN和卫报举例说明 沉迷 科技，来源：CNN、卫报，翻译：WEEX一起交易）

巴克莱银行同时指出，这些科技行业的从业者很清楚这样的科技会有什么样的后果。所以他们在教育子女时往往会对科技产品采用较为严厉的态度。在选择学校时往往也会挑选那些反对学生过度使用电子产品的学校。

Business Insider在2017年3月就曾经报道过，加州半岛华道夫学校中在学生达到特定的年级前禁止他们使用科技产品，其中75%的学生都是硅谷科技公司高管的子女。包括乔布斯、比尔 盖茨和扎克伯格都多次表态希望孩子不要太早地接触到手机。

初步的行动

2018年1月，苹果收到了公开要求其控制青少年使用手机时长的公开信，并在2018年6月开发者大会中引入了 屏幕时间 来帮助用户管理使用手机的时间，同月Google也上线了类似的功能。


（IOS 12中新加入的 屏幕时间 ，来源：巴克莱银行、苹果）
同时Facebook和Instagram都上线了 健康仪表盘 的功能，帮助用户追踪和管理在应用中花费的时间，并设置使用时长限制和关闭推送通知。

（Facebook上线使用时间控制功能，来源：巴克莱银行、Facebook）

虽然这些科技巨头都展现出了积极的姿态，但巴克莱银行表示目前这种单纯关注使用时长的做法似乎并不能完全解决 科技使人上瘾 的问题。

2018年8月，超过60名美国心理学家、研究学者和儿童问题专家联名向美国心理学会写信，指责科技公司利用心理弱点的开发手段，并谴责参与相关项目的心理学家。

巴克莱银行表示，按照目前的监管趋势，未来科技公司在设计产品时需要考虑用户长期的健康，甚至会提高到社会责任和公司治理这个层面。可能采取的手段有：最低年龄限制、使用方法（时长）限制等。

投资风向已变

如果说早些时候考核互联网公司业绩时，日活（DAU）、每用户平均收入（ARPU）以及用户使用时长等会是最重要的指标。那么日益受到关注的ESG（环境、社会责任和公司治理）指数分析将会 迫使 产业重新考虑其商业模式是否具有可持续性。

对于手机上瘾这样的问题，巴克莱银行借用了汤森路透的ESG分析框架为解决这个问题提供了初步的方案，主要的考核方向是社会责任和公司治理。

社会责任

产品责任：主要考核相关公司提供的产品和服务是否考虑到了用户的健康、安全、正直和隐私。额外的考核方法包括对于用户投诉和不满的处理方法，而公司的宣传政策（包括对弱势群体的宣传方法）也值得关注；

公司生态：考核相关公司对于保护公共健康和尊重商业道德的承诺，除此之外还可以考核相关公司对于反不正当竞争的相关行为；

公司治理
管理行为：主要考核相关公司对于最佳公司治理原则的认可程度和执行效率，同时该项目是否反映到高管薪酬也应当关注。


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