惠民保,今年最火的险种,也是继百万医疗险后,又一个现象级的网红健康险。
过百城市、数千万人口的争夺中,几乎所有主流险企皆卷入其间。加之科技、流量各色平台的推波助澜,及地方政府或明或暗的“介入”,令之席卷全国。
保费饥渴与对健康险的过大期待,也令这一看似蓝海的领域价格战陡然而起,惑乱丛生,“就比你低一块钱”的竞争策略盛行。
从几百到几十的杀价中,终引得监管发文规范,提出可持续经营、专业服务等硬性要求,并划出多条违规行为“负面清单”。
我们该如何理解这一过早进入残酷战阶段的新生市场,是为了那几百亿的市场,还是有着更浩瀚的抱负?二度开发、医疗数据?
近日,原保监会副主席魏迎宁在和讯网主办的“2020年财经中国年会暨第18届财经风云榜保险峰会”,分享了对中国健康保险的规范与普惠的思考。
期间,对“惠民保”类产品抛出系列观点。在他看来:
“惠民保”是一个好产品,但仍然存在理赔不便、保险责任窄、不包含门诊费用和既往症不报销等几方面问题。
“惠民保”要寻求保险责任、保额、保费三者的平衡,不能一味的追求降低保费,使保险责任过小。
“惠民保”要规范、可持续,应该扩展保险责任,科学定价,防止误导,社会化经营。
以下为《今日保》对其“惠民保”类产品的发言截取:
“惠民保”,今年下半年以来引起了社会的广泛关注,成为行业的一个热点,业内人凑在一起谈话,几乎都要涉及这一话题。
“惠民保”是当地政府支持下的“城市定制型商业医疗保险”,一个城市一个政策,名称也不一样,但内容大致相同,性质是社会医疗保险的补充保险。
这类保险2015年首先在深圳推出,后来有若干城市跟进,但总量并不多。今年以来,出现爆发式增长。截至11月初共有六十几款“惠民保”产品,参保人数超过2000万,保费收入超过10亿元。此后,又有几个城市加入。
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-Insurance Today-
惠民保三大特点:门槛低、保额高、保费低
这是一种什么保险?这种保险为什么会引起社会关注?有三个显著特点:
①门槛低。没有年龄限制,没有职业限制,可以带病投保,只要求参加当地的基本医保。这和一般商业保险不一样。如像重大疾病保险、百万医疗险,多数投保年龄都不超过70岁,甚至女性不能超过60岁。同时商业保险还需要体检,就算不体检也需要如实告知健康状况。
②保额高。住院医疗保险和特药保险保额各100万元,共200万,部分地方是300万,和百万医疗保额相差无几。
③保费低。保额上百万,每年保费交多少钱?以四五十岁的人为例,购买百万医疗险每年需要好几千。而这种“惠民保”,多数地区不分年龄,每人每年交费不到100元,低的39元,贵的79元。有的地方分年龄组,年龄大的人也不超过200元。这样的保费在商业保险里是很低的,如果要靠推销、营销员卖保险,他促成一单的佣金是多少?100元够不够?估计是不够的。
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“惠民保”的性质:是不是商业保险?
承保责任方面,各地不完全一样,多数地区是这样的:
保医院住院费,保医保目录内住院医疗费,医保报销后自负部分,扣除免赔额(1-2万元)后按一定比例(70%-100%)赔偿。
保特药费,指医保目录外的部分,一般是治疗癌症的特效药。这种药品比较贵,患者每月购买药品的花费至少要2万元。同样,多数地区没有免赔额,按70%-100%报销。
“惠民保”类产品保额高,收费低,门槛低,但它是不是商业保险?
①自愿投保,社会保险不是自愿投保。
②政策性保险政府都有补贴,“惠民保”没有。
所以它就是商业保险。它是医疗社保的补充保险,因为它唯一的参保条件是参加当地社保,社保基础保险以后,惠民保才补充。
补充什么?社保和补充保险报销之后,自己负担的医保目录内的医疗费。加上医疗目录外的部分医疗费,比如癌症特药等非医保报销类费用。
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“惠民保”的缺憾:受益人群有限
“惠民保”类产品,还存在一些缺憾:
①多数未与社保系统对接,不能自动理赔,投保人索赔很不方便。因为达到理赔的条件后,要多次就诊、出院拿着单证,自己保存、自己算,网上自助索赔不太容易。
②为降低保费,保险责任比较狭窄,惠及的人群有限。作为保险产品,保费又低,保额又高,还想保险责任广是不太可能的。
③门诊医疗费不负责。事实上很多常见慢性病、癌症、手术后的化疗等,都不一定需要住院的治疗。
④既往症不报销。虽然有病可以投保,但比如癌症、血压高、心脑血管病等既往症及其并发症住院是不在保障范围的。医保目录外的住院医疗费也不管。因此,受益人群有限。
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“惠民保”如何可持续发展:平衡利益,让保险公司获得合理的利润
“惠民保”成为热点后,银保监会比较及时的发了一个规范文件——《关于规范保险公司城市定制型商业医疗保险业务的通知(征求意见稿)》,基本明确了“惠民保”的商业保险性质:市场化运作,经营可持续,风险可控的基本原则,对规范经营提出系列要求。
“惠民保”如何实现可持续发展:
应该求得投保人和保险公司之间双方的利益平衡,让保险公司获得合理的利润,让投保人减轻高额医疗费的负担。
如果受益人群过少,也会令投保人失去兴趣,参保人越来越少;如果保险公司没有盈利,保险公司会没有积极性,双方共赢才能可持续。
寻求保险责任、保额、保费三者的平衡,不能一味降低保费,使保险责任过小。“惠民保”要规范、可持续,应该扩展保险责任,科学定价,防止误导,社会化经营。
科学定价非常重要,保险公司想要获得经营权、再度开发客户、提升自己的影响力是没问题的,但以此为目的人为压低报价、打价格战,是不可持续的。
另外要注意的是,“惠民保”误导空间比较大,有可能让投保人认为,凡是社保不报销的都能报销。其实并非如此,医保目录外的不负责,门诊的不负责,因既往症住院的也不负责。这里误导空间比较大,这个产品一定不能误导。
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两个医疗险惠民创新案例:扩展责任
第一个例子,扩展责任。
12月1日,广州推出一款热销医疗险“穗岁康”,上市4天投保人数超过100万。广州本来也有“惠民保”产品,每人每年交费49元。而这个“穗岁康”也不分年龄,每人每年交费180元。两者相比,后者就是我说的:扩展保险责任,适当提高保费,寻求双方的平衡,不是一味降低保费、降低保险责任。
这款产品虽然比“惠民保”贵很多,但为什么还有人买?因为它确实解决了一些问题:
①住院和特种病门诊的基本医疗费用可以报销。
②住院合规药品费用和检验检查费用。怎么定义合规?就是治疗所需的、非禁止的,可以是医保目录外的医疗费用。
③门诊合规药品费用。门诊可以报,只要合规的。
④特殊医用耗材(如血糖试纸)可以报销。
⑤指定病种筛查费用。这个保险虽然贵了一些,但对投保前有既往症也可以报销,这和“惠民保”不一样了。
⑥一站式结算。当然不是所有的医院,是在广州定点的医院,结帐的时候直接报销,不用再拿发票、收据申请再报销,方便省事。保交所实现了数据的对接。
上述的系统不对接、保险责任过窄等缺憾,“穗岁康”很大程度上解决了。
第二个案例,信美相互的“挺好保”。
这款产品是定额给付医疗保险,它对疾病没有定义,医保报销后,个人花费超过5万元即可报销。至于再花多少钱,确定为什么病,几种病都不管,投保额分别是10/20/30万。
这应该是一种产品类型的创新。因为以前的医疗保险是按实际发生医疗费给付,重大疾病保险对疾病有定义,定额给付。
这既是重大疾病又是定额给付,这种产品以前是没有的。虽然没叫“惠民保”,我觉得也属于“惠民保”系列,是保险惠民的一个举措。
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普惠健康险三大创新方向:探索长期护理保险,重视市场化和科技化
保险要实现普惠,需要满足社会各阶层多层次保险需求。下一步健康保险的方向是什么?
第一要探索长期护理保险的路径。现在的护理保险多数是短期的附加险,单独的长期护理保险目前较少。虽然有保险公司开展困难、风险较大等一些客观原因,但这是未来中国老龄化社会需要的保险产品。
第二线上线下,保险智能。用保险科技、健康管理与健康保险结合。购买健康险的目的不是住院做手术报销,而是为了保持健康的状态。
第三因地制宜,实现保险普惠。
一方面,要通过市场竞争发现需求,扩展服务领域,实现价值的均衡,运用保险科技降低成本、提高效率、优化服务,从而实现保险普惠。
另一方面需要认识到保险科技是有用的,但作用是有限的。税延健康险的保费可以税前列支,政策已经出来两三年了,它所发挥的作用还是有限的。
“惠民保”没有什么优惠政策,还是引起了社会的关注和热销。为什么?因为市场化和科技化。
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