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“365抓娃娃”创始人张毅讲话时逻辑清晰。
文| 铅笔道 记者 朱明驰“张毅说，产品上线后，他经常和运营团队开脑洞，地点是“随时随地”。
开脑洞的主题始终围绕“365抓娃娃”。他们特别开发了设计专利——通过激光瞄准的方式帮助爪子定位，另外通过监控娃娃消耗量动态调整娃娃上新品类，用畅销书、爆款零食来代替机器内的娃娃……在张毅看来，作为一款在线抓娃娃产品，团队十分重视用户的游戏体验。
至今年1月1日“365抓娃娃”已上线30天，累计下载用户10万人，付费用户比率5%，平均充值额度14.7元。产品次日留存率20%，3日留存率13%，7日留存率8%。
注: 张毅承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。
张毅一直在观察。
去年8月，天天抓娃娃App上线，他和另外两位合伙人就注意到这个刚刚开始萌芽的新业态。9月，他们先后来到番禺地区两次，从零部件到娃娃机厂商，再到托管运营商，把这个行业摸了个遍。
但他并没有马上行动。“硬件上要做哪些拓展”、“过程中可能遇到哪些困难”，这是张毅在考察过程中一直思考的问题。他还了解到传统线下的娃娃机单机平均日流水为100元左右。
与此同时，他通过投资行业的朋友了解到另外一个数据：运营良好的线上娃娃机的单机日流水在1000~2000元。线上的回报率如此高，甚至是线下的近10倍，这让张毅决定迅速行动。
去年10月，他开始筹备“365抓娃娃”项目。由于同类竞品很多，他决定以数字365命名产品，便于用户识别记忆。团队从广东番禺采购12台机器，在此基础上自研物联网解决方案，当月月底，研发团队正式开工。
截至今年1月1日，“365抓娃娃”已上线70台娃娃机。
娃娃机的线上化改造中，需增加摄像头和支架等设施。为了提升用户体验，团队选择了清晰度很高的摄像头，这使得推流成本增加。为此团队自行研发“激光瞄准”定位方案：通过在爪子正下方射出一束激光，完成下爪定位。这一方面提高了用户在手机端识别爪子位置的准确度，同时也节省了娃娃机侧面摄像头的成本开支。
去年12月1日，“365抓娃娃”正式上线，上线首日便获得7293个安装用户。这出乎张毅的意料，“我本以为能达到500或1000就很好了”。之后一周，这款App产品靠自然下载量还曾登上OPPO应用市场游戏类应用排名第一。
张毅看来，这些归功于团队重视用户体验。
产品上线初期，为及时获取用户反馈建议，团队创建了很多200~500人的微信群和QQ群。关于游戏内充值、物流发货等问题，运营人员会在群内及时解决。“我们非常重视早期用户，这些是真正的抓娃娃玩家，也是最有价值的粉丝。”
由于娃娃的形状各异，某些形状特殊的娃娃抓取难度较大，初期会有用户反馈。运营团队会根据反馈调节爪力，优化指定娃娃的抓取概率。同时，运营人员中还有专人负责统计3日内娃娃的消耗量，并根据这些数据完成娃娃品类调整和上新。
除了抓娃娃外，“365抓娃娃”App中还能抓到图书和爆款零食。
据张毅介绍，团队从底层代码到硬件集成及专利开发、设备管理，都是100%自研和持有。虽然前期研发投入较大，但能在抓品、玩法上迅速上新应变迭代。现阶段团队正计划推出新的奖品刺激用户充值，如抓畅销书、爆款零食等。
至今年1月1日“365抓娃娃”已上线30天，在没有任何的营销推广和ASO优化情况下，累计下载用户10万人，付费用户比率5%，平均充值额度14.7元。产品次日留存率20%，3日留存率13%，7日留存率8%。
项目已于去年11月获得种子投资。据了解，该项目正启动天使轮融资，计划融资400万元，出让股份10%，用于运营投入和营销推广。
编辑 孙 娇 校对 吴泽骞
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