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面对当前严峻的疫情防控形势，四川银保监局主动作为，切实履行监管职责，联合多部门先后出台加强金融服务支持打赢疫情防控阻击战11条意见、加强疫情防控物资生产企业融资服务4条意见等政策措施，着力引导辖内银行业机构加大对疫情防控领域的信贷支持力度，保障人民群众日常金融服务，做好受困企业和群体的金融支持，有力维护了金融安全和市场稳定。
一、着力加大信贷支持，确保资金“及时雨”
一是按照急用先行原则优先保障疫情防控物资生产运输。督促各银行业机构将疫情防控用具用品及其上游关键材料、零部件生产企业列为融资支持的重中之重，实施名单制管理，主动加强与防控一线企业的服务对接，提供充足信贷资源，全力满足融资需求。农发行绵阳分行迅速向太极集团(600129,股吧)绵阳制药公司发放应急流动资金贷款2000万元，助力其加快藿香正气丸、防风通圣丸药品生产，此两种药品已被国家卫健委列为新冠肺炎医学观察期用药；光大银行(601818,股吧)成都分行为川内唯一一家新冠病毒试剂盒研发生产企业——迈克生物(300463,股吧)投放无追索权保理5000万元，助力其加快科研进度。二是在保障信贷供给的同时减费让利。交通银行成都锦江支行对纳入疫情防控全国性重点名单的企业，提供优先、快速审批服务和不高于3.15%的一年期优惠贷款利率；上海银行成都分行加快省内创新型医药集团——科伦药业(002422,股吧)超短期融资券牵头承销进程，成功发行8亿元债券，募集资金主要用于研发、采购或生产医疗物资，其票面利率2.9%，创下2017年以来AA+评级民营企业发债票面利率的最低水平。三是着力加强返乡入乡创业等薄弱领域资金支持。针对劳务输出人员返乡和春耕备耕等金融服务需求，充分发挥全省银行业机构扶贫驻村干部作用，通过农村金融服务站点和平台，借助电话、短信、微信等方式，了解农户春季生产等资金需求。农行、建行四川省分行组织动员数万个普惠金融服务点业主通过电话、微信等方式建立台账，了解返乡人员就业创业需求，拟定初步融资服务方案，帮助其恢复生产信心。
二、坚决满足群众需求，确保服务“心连心”
一是统筹做好网点服务。指导银行业机构根据疫情防控工作需要和地方统一要求，合理安排营业网点及时间，主动做好解释说明，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。恒丰银行成都分行推动青年干部组建突击队，全力保障柜台金融服务，主动通过微信、电话等途径询问了解客户健康状况；遂宁银行所有网点在现金出柜前均使用紫外线设备消毒，为广大客户提供“干净钞”“放心钞”；兴业银行(601166,股吧)宜宾分行对个人住房贷款业务启动特殊流程，确保不因疫情掉线，近两周来已发放个人按揭贷款7笔358.4万元。二是使用绿色通道确保资金汇划高效。广发银行成都分行为德阳某国际经贸公司紧急办理一笔疫情防控物资采购的购付汇业务，通过“跨境瞬时通”系统，从客户提交到汇出仅用时13分钟；民生银行(600016,股吧)启动应急对公服务，提高企业贴现效率，在5个小时内完成某企业需求梳理、业务预报、资料提交、项目审批、贴现放款6794万元；泸州银行成都分行将疫情期间小额支付限额临时调整为5亿元，确保划款更加快捷，目前已累计办理17笔、共计3.3亿元。三是鼓励提供线上非接触服务。光大银行成都分行通过其云缴费APP顺利保障全省155万名客户生活类缴费业务近170万笔，金额约2.47亿元；大连银行开通手机银行疫情捐款专用通道，并对单位和个人捐款免收手续费。
三、用心关注受困企业和群众，确保有难“同舟济”
一是更加关注受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮类小微企业。工行四川省分行积极对接小微企业，加大“经营快贷”“e抵快贷”等线上系列融资产品推广力度，疫情发生以来累计发放小微贷款34笔，金额超5200万元；四川天府银行安排5亿元支小再贷款专项额度，用于支持暂时受疫情影响但有发展前景的小微企业。二是更加关心受疫情影响的群众。农发行四川省分行紧急加开“微信群语音”特殊贷审会，对1000万元粮油调销贷款进行审批，贷款将专项用于成都市新都区4200吨成品粮大米和170吨成品菜籽油临时应急储备，解决该区群众在家生活急需；中行四川省分行联合中银三星人寿开展“中银守护、平安天使”抗击疫情专属保障计划，联合向全省在川及赴鄂参与防治的医务人员提供10858份、280万元/人的免费保险；广发银行成都分行针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，对房贷、信用卡还款困难事项进行预先登记受理。三是发挥金融服务优势积极履行社会责任。成都银行向武汉市捐赠1000万元用于疫区疫情防控、肺炎病情救治和医护人员保护；交通银行四川省分行上线微信公众号“疫情实时救助”服务，整合全国上万名权威医疗专家资源，实现7×24小时线上免费医疗咨询；绵阳市商业银行向全市环卫工人定向捐赠资金185万元，以及口罩、手套、酒精、消毒液等紧缺物资。
