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近期，中信银行(601998,股吧)陷入了一场泄露客户账户交易信息的风波，5月9日，银保监会消费者权益保护局正式表态将按照相关法律法规，启动立案调查程序，严格依法依规进行查处。
消费者权益保护局公告称：在今年3月，中信银行在未经客户本人授权的情况下，向第三方提供个人银行账户交易明细，违背为存款人保密的原则，涉嫌违反《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息保护的监管规定，严重侵害消费者信息安全权，损害了消费者合法权益。
在5月6日下午，知名脱口秀演员池子（本名王越池）在其个人微博上发文斥其前雇主笑果文化侵权，称在与笑果文化的经济纠纷中，发现对方非法获取自己的中信银行账户交易明细作为案件材料，并因此发出律师函。
池子微博发出后不久，中信银行凌晨在其官方微博上发出道歉信。信中称，经过核实，近期笑果文化联系了开户支行，要求查询其为员工池子支付劳务工资的记录时，该行员工未严格按规定办理，提供了池子的收款记录。中信银行表示，目前已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
中信银行表示，在客户信息保护方面，该行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出个别机构在制度执行上不到位。该行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。
