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投中网报道：随着瑞幸咖啡的财务数据被曝光，瑞幸咖啡一时间被推到了风口浪尖。
2018年12月12日，瑞幸咖啡宣布完成2亿美元B轮融资，投后估值为22亿美元。不过，随着之后瑞幸咖啡的财务数据被曝光，瑞幸咖啡一时间被推到了风口浪尖。“瑞幸咖啡9个月巨亏超8亿元”、“瑞幸疑似在做赛道恐吓”、“瑞幸咖啡会成为下一个ofo”……
2019年1月3日，在瑞星咖啡2019年战略沟通会上，瑞星咖啡对有关报道与其下一步战略做了详细回应。以下是瑞幸咖啡的最新回应：
关于负面
1、我们一直欢迎客观的舆论报道，我们也一向高度重视媒体和用户建议，持续改进自身；但最近这半个月明显是不正常的，相信大家作为记者也能感受到。核心特点就是标题夸大（死、倒闭、下一个ofo）、东拼西凑（很多数据我们自己都没有见过、7分真3分假）、一无是处（瑞幸什么都不行、极端化、必须死）。我想稍微有点新闻或媒体职业操守的人，不会这么写，这是不是有人在背后推，大家心知肚明；
2、12月27号，我们亏损8个亿的新闻上了微博热搜和百度热搜。这么一个创业小公司，怎么会得到这么高的关注？大家也知道要上热搜还是非常难的，一般都是明星或公关公司操作。谁会这么关心我们？谁在主动搜我们呢？
3、我们对微博上参与话题的2000多名用户做了来源分析，发现28.8%的用户来源为海外、未开通瑞幸的省市、无标记归属，甚至很多自媒体账号也来自未开通城市。你喝都没喝过、甚至在海外见都没见过，你就骂我们，这是不是太反常了？
4、所以这里也奉劝一下幕后推手，希望你能珍惜一下国际公司的形象，不要用这么老套、粗糙的方式来做竞争，这么多年中国消费者看过太多行业公关战了，已经练就了火眼金睛。实际上很多用户微博留言、包括朋友们发我的微信，他们都一眼看出来这是谁在幕后推了，那说明你这个公关就挺失败的。
关于亏损和补贴
1、首先再次声明，亏损符合我们的预期，我们也说过全年的亏损会大于8亿这个数。通过补贴快速获取客户是我们的既定战略，用适度补贴，获取这一年的市场规模和速度，是非常值得的。如果现在有一个企业要卖给你2000家直营门店、1200万付费用户，开价才8个亿，你说你买不买！你不买你赶紧推荐给我来买；
2、可以肯定的是，我们会持续补贴，三年五年长期坚持！我们和投资人在补贴战略上态度高度一致，他们还担心我们保守了。我们刚完成B轮融资，手里有足够的现金，拿来做什么？主要就是开店、新产品研发、数据技术加强，还有一个就是补贴用户、扩大市场。
数据显示：2017年大陆咖啡人均消费才一年4杯，日韩台湾人均200杯以上，这个市场的增量空间巨大。毫不夸张的说，因为瑞幸的存在，2018年是真正的中国咖啡消费元年，我估计人均消费数据会比之前大上好几倍，通过补贴做快做大，符合我们的发展战略；
3、一些媒体和专家担心我们是下一个ofo，通过补贴烧钱烧到资金链断掉。我可以告诉大家，瑞幸不会。从我们团队的阅历经验也看得出来，都是10年以上的创业老兵，之前有做过多家盈利上市公司的经验，投资人看不清楚也不会往里投钱，所以请大家不要多虑，多享受我们的咖啡和补贴就好；
4、至于停止补贴后用户会不会流失？首先，补贴不会停止，我前面已经说过；其次，我们今天反复提到，高品质、高性价比、高便利性是瑞幸的核心壁垒，通过降低门店成本、获客成本，反哺产品品质，降低到手价格，实际上是一整套系统性的成本结构创新，不是简简单单的一个价格补贴。用户选择我们是综合优势的结果，价格、品质、便利性、品牌，这些都是综合优势。比如，现在大公司比如腾讯、浦发、奔驰内部员工也都喝瑞幸，不单是价格问题，我们调研过，就是非常方便、品质也好！
5、有些人说因为补贴，我们的用户就是一些爱占便宜的用户？这个问题很可笑，星巴克一直都有会员积分补贴，也在搞注册就送免费一杯，你怎么不去问它呢？首先，我觉得让用户占便宜没什么不好，有些咖啡在中国搞价格歧视，我们就是要让中国用户喝到又划算又高品质的咖啡。这是一次消费平权，咖啡不是奢侈品，必须打回合理价格；第二，我们的门店大多都在商圈写字楼，用户画像都是办公白领为主，他们拥有较高的消费能力。但同时新一代年轻商务人群也越来越理性、务实、聪明，是他们引领了今天的消费升级，我们自然要跟随这个消费趋势；第三，我们在很多地标写字楼、核心商务区都有门店。在奔驰、北汽、腾讯、头条、新华社等都有企业店，还有故宫、金融街(000402,股吧)冯唐店，很多明星、企业家和行业大V也都在喝我们。咖啡不是标签，如果你仍然认为消费贵的、附加值高的、一定要发朋友圈炫耀的，才是咖啡消费，那你这个观点可能已经过时了。
关于近期政策调整（充5赠5停掉，提高至55元免配送）
1、我前面已经说过了，补贴是既定战略，会一直持续。但补贴的具体形式，我们会保持灵活和适度原则；
2、停止充5赠5，现在充2赠1，属于我们正常的补贴政策调整。而且，充2赠1仍然是目前市场上性价比最高的专业咖啡。从形式上来讲，我们会逐步降低充赠的门槛，加大发券补贴力度。客户不需要大量储值，少充值多用券，实际优惠力度不一定变小，可能会更大；
3、关于提高“免外送费”，同样是正常的运营政策调整。之前外卖补贴主要是因为门店少不方便，现在我们已经在22城密布2073家直营店，今年又要开2500家，一线城市核心区域500米之内已经实现了100%覆盖，用户步行5分钟左右肯定有一家门店，用户到店自提会越来越方便。截止2018年12月底，我们的自提单量已经是61%，这说明是个趋势。
传闻亏损8个亿是瑞幸咖啡自己放出，做赛道恐吓、打压竞品融资？
这个提法挺有意思的。我们一直是心态很开放的，欢迎竞争！刚才也说去年是中国咖啡消费元年，多少年之后回头看，整个行业都会感谢我们的加入。我们始终相信，有充分竞争，才会有行业的更快进步！
当然，国内咖啡赛道现在的竞争壁垒确实也已经很高，我们今天公布的这些数据都是壁垒。包括资金、团队、技术、供应链等等。确实也很烧钱，是否进入赛道，你们自己评估。当然我们欢迎多一些竞品，给用户更多选择，共同推进中国咖啡行业的发展。
2019年目标
1、门店数量：新建门店超过2500家，总门店超过4500家；
2、行业地位：成为中国最大的连锁咖啡品牌（门店 杯量）；
3、核心竞争力：为客户提供高品质、高性价比、高便利性的产品
