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和讯保险消息 2015年6月16日，和讯网年度系列沙龙“对话保险经理人” 北京站举行，本期主题为“站在‘互联网+’的风口”。
以下是王文分享实录：
人保寿险在互联网方面的探索不像国华那么大，但人保寿险这几年也认识到互联网大方向，所以在各个方面都在积极拥抱互联网，做了很多努力。总公司成立了专门部门，北京分公司也成立了电商部，来做互联网业务。
主要有以下几个方面的工作：一个是把自身官网建的更强大、更有吸引力；第二是拓展跟门户间合作；第三，也在建立自己的网销平台；第四，和经纪公司、代理公司合作也下了力气。中介机构在我们合作当中发挥作用比较大，这方面做得还是比较多的。这是基本情况。
在这些过程中，感觉通过自身官网来做互联网还是非常重要的，单纯依靠外部解决是非常被动的。另外，人保寿险下一步也在推行互联网配套建设，包括支付系统，人保寿险在支付方面也在推进，目前在申请支付牌照。
大家刚才也谈到一些促进互联网保险发展的体会，一方面感觉互联网保险产品创新应该是核心，产品不能简单地从别的渠道搬过来，应该尽量针对互联网特征发展出一些专属产品会更好，产品形态要简单、要碎片化。不过当前还是很多是在进行产品搬家，发展的不是很理想。
另外一个体会是“价格”，刚才刘总也谈到价格问题，这也是保险业感觉非常被动的。在互联网上渠道成本已经降为零，那就应该让利给客户，这样产品吸引力才能出来、互联网渠道威力才能出来。但恰恰现在保险产品价格降不下去、合作渠道成本在上升，外部互联网平台要价越来越高。甚至还出现了平台渠道来比价，看谁给我平台留的利润高。
再一个体会是关于“流程”，互联网应该多增加与客户的沟通，不要仅仅盯着线上能做什么，更要多注意线上线下结合，这个重要性可能超过50%。并且，互联网产品最好能够比传统产品在市场细分和客户定位方面更进一步。
互联网为传统营销模式带来了跨界思维，确实使营销模式受到启发。如何在营销当中通过跨界模式来做，以及新互联网流程中，保险的回访话术等环节，亟需创新。
