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2020年，无论是在科研创新、爆品打造、营销投放，还是数字化驱动上，上美集团都在不断变革之中焕发着全新的生命力。
见到上美集团副总裁刘明，是在一个冬日的午后，她穿着一身卡其色的西装，看起来干练又不失优雅，在当天不到两个小时的对话采访中，记者不仅领略了这位高颜值副总裁的魅力与智慧，更透过她看见了上美集团在时光的雕刻下，全新的变革与未来。
△ 上美集团副总裁 刘明
1. 营销出圈：立体组合拳＋爆品打造
2020年，于上美而言，是被听见更是被看见的一年。
这一年，上美成功押中《安家》《三十而已》《冰糖炖雪梨》等多部爆火热剧，旗下一众品牌获得强曝光与高话题度的同时，更圈粉一众年轻消费群体；另一边，上美通过研究新营销流量打法，提升ROI，在爆品表现上也交出了不错的“成绩单”：韩束金刚侠面膜单品旗舰店最高月销破2800万元，一叶子熬夜精华4月荣登天猫精华品类top1，红色小象南极霜总销量破425万瓶。
△ 2020年上美押中多部大剧
“特殊的节点之下，面对疫情和流量的双重周期，我们也在进行营销的策略切换。”刘明告诉记者，上美从大屏时代的大曝光，切换到流量时代的大收割，用“大媒介投放+全域内容种草+信息流广告投放+直播+私域”的立体式组合拳输出营销新内容。
“今年我们打造了一个‘品效销合一’案例，即一叶子×张新成×《冰糖炖雪梨》，从签约一叶子新鲜代言人张新成，到投放大剧《冰糖炖雪梨》，再到把张新成送到雪梨直播间，首场直播就实现了千万级的销售成绩，还撬动了雪梨直播的年框。”刘明表示，通过这波营销，打通内容场+电商场，大剧营销+淘宝直播，明星+头部主播，最终实现营销的全链路闭环。
△ 一叶子代言人张新成空降雪梨直播间
2. 产品进阶：科研硬实力＋人才软实力
2020年，于上美而言，是不断深化与进阶的一年。
这一年，上美在爆品塑造上表现惊艳，营销只是其中一环，真正能够承接住流量的，要回归到产品力。
而支撑产品力的是上美不断强化的科研供应链“硬实力”和日渐完备的研发人才“软实力”。
△ 位于上海环球港的上美科研中心
其不仅在上海和日本神户建立起全球领先的双科研中心和双供应链，更打造了专业化、国际化、多元化的百人科研团队，成员不少来自于宝洁、联合利华等全球日化巨头企业。同时，上美也横向培养护肤、面膜、婴童、彩妆等领域的研发人才，纵向构建配方、原料、中试、临床等功能版块，力争“横向零短板，纵向各有所长”。
△ 上美科研专利墙
“科研力是企业的基石，上美每年在科研项目方面的投入是亿级规模。”刘明透露，在这样的力度之下，上美目前已拥有188项专利，在抗衰、美白、祛痘、婴童等多个核心领域的成果也正不断被刷新。
3. 数据赋能：做更深入用户心智的品牌
2020年，上美正用更快速、更科学、更精准的方式触达用户。
早在2019年，上美集团CEO吕义雄就提出，要实现销售全链路的“数字化、信息化转型”；2020年，上美集团“数据中台”正式上线，宣告正式进入数字化3.0时代。
△ 遍布在各楼层的上美数据中台
刘明介绍，数据中台的搭建是上美通过精细的数据运营，从而打通、链接全业务板块的关键性举措，可以更高效的帮助业务端做决策、更深入的链接用户。
长久以来，坚持“用户思维”一直是上美发展的关键内核，集团在产品洞察、用户洞察上不断向C端转变。例如，一叶子品牌始终围绕用户需求来进行新品开发，研发出了诸如“熬夜精华”“樱花面膜”“桃子身体乳”等众多让年轻人觉得“ 好玩、有趣、有效”的爆款产品；韩束品牌也在2020年重新梳理了产品线，对品牌定位、产品配方和包装设计等多方面进行了全面升级，结合大数据去反哺整个产品的开发。
△ 上美通过数据中台撬动产品开发，形成完整的链路
“我们在营销、产品、数字化能力方面所做的努力，终究是要回归到品牌，品牌才是流量的最大入口。做品牌是个慢活，尤其是化妆品品牌，不是以十年为周期，而是以百年为周期。”在对话快结束时，刘明还特别强调了品牌的重要性，她认为，在“乱花渐欲迷人眼”的美妆行业中，品牌建设需要耐力与沉淀，更需要冷静的审视与思考。
事实上，真正走近上美集团才会感受到，那些听闻的“上美变了”只是冰山一角，这个企业近两年的革新，远远超出行业的想象，“越活越年轻”正是其时下最上乘的状态。
