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在“双11”网络大型促销活动前，该局依托“智慧网监”系统，结合对消费者、经营者和媒体反映问题集中商品的梳理，加强对辖区510家天猫网店、4000多家淘宝网店的服装、丝绸等重点商品启动在线监测，及时发现和查处销售假冒伪劣商品、虚假宣传、侵犯注册商标专用权等违法违规行为，坚决打击网络市场中出现的各种违法行为。
与此同时，该局还在网络集中促销活动期间，针对本地重点商品丝绸和服装及消费者关注的食品类重点商品，开展网络交易商品质量检测。经过一系列检查，共抽检到12个产品涉及吊牌、色牢度等不合格问题，并对抽检中发现的不合格商品案件，及时依法查处。
“消费者最关心的是买了侵权商品，网络消费维权渠道是否畅通？”下城区市场监管局相关负责人说，他们积极发挥消协组织的作用，就损害网络消费者合法权益的典型案例，采取约谈经营者、发布消费预警等措施，推动网络消费维权关口前移。督促网络交易平台“点我吧”和“百度糯米”等自有平台经营者履行责任，及时受理和处理消费者投诉，主动向媒体推送信息，开展网络消费提示，多方位让消费保护渠道畅通无阻。
