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3月28日下午消息，滴滴出行今日宣布在已有安全保障体系的基础上，发布其安全保障服务品牌——“关怀宝”，覆盖平台专车、快车两大业务线。并称今年将投入10亿元作为专项资金。
据介绍，按车主和乘客关心的权益内容，关怀宝对保障服务进一步归类细分，针对交通事故、车内冲突、车险拒赔、意外受伤、车主猝死等五大场景，承诺为平台车主及乘客提供7X24小时应急响应、平台主动补充保障、车险拒赔协助处理、医疗费用先行垫付、住院探望关怀慰问、司乘纠纷伤害补偿、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶、司乘财物被抢保障等九大服务。
同时，滴滴还宣布今年将投入10亿元作为“关怀宝”安全保障专项资金，专门用于事故当事人的救助和用户的关怀。
滴滴安全负责人表示，“安全保障不只是承诺保障那么简单，更重要的是，考虑伤者的实际需要，保证流程的衔接、援助的及时顺畅。正是基于这一考虑，滴滴围绕保障，先后展开了先行垫付、住院探望、应急响应、车主猝死帮扶等服务。”(张俊)
