坚果R1回应延迟发货问题：加赠2款总价值198元配件-科技频道-金鱼财经网

TechWeb报道5月27日消息，锤子科技在本月15日正式发布了坚果旗舰R1手机。老罗还在火热的与王自如隔空对撕，就此时坚果R1出现很多产品质量问题，摄像头容易出现 刮花磨损 现象。现在最新消息，坚果R1遭遇了产能的瓶颈，不管是优购码还是抢购的都遭遇了延迟发货问题，官方回应加赠2款总价值198元配件。

据消息了解，之前不少用户一直反馈坚果R1手机产品质量问题，后置双摄镜头经常出现 刮花磨损 现象。最关键的是，这才用了2天的时间，远不如坚果Pro 2的后置双摄质量好。对于这问题，官方客服回应称： 坚果R1后置摄像头的镜片采用的是康宁第三代大猩猩玻璃，而非是蓝宝石，另外还加入了光学涂层。 意味着，这款产品不是康宁大猩猩玻璃的原因，而是外层镀膜出现了问题，对于此问题，官方给出的解决方案就是提供免费更换新机，但仍然不能根本解决问题，如果不改进工艺的话，那么今后避免不了多次换新机的烦恼了。

最后，从产品质量问题到延迟发货问题，已经看得出锤子目前还是遇到难题。那么通过送的这两款配件会赢得用户包容么?其实，不少网友认为： 这两件一起成本20元，没直接送是因为直接送不能给人惊喜，这样送让人感觉惊喜，有占便宜的感觉，商业障眼法一个不少用。 该赞得到了31位网友支持。由此可见，锤子还是有待再努力改进，要把在微博吹牛X的劲转移到品控上加把劲才是最主要的。