2019年以来,人次下滑成为一个必须面对的业界警钟,据艺恩数据显示,截止6月15日,观影人次较去年同期下降了11%,远高于电影市场的其他核心指标。2019年,除了总场次以外,包括单日单厅票房、上座率等指标均在下降。而此次行业深度调整首当其冲的便是电影产业的终端——影院。
人次的下滑直接体现了影院消费动能的减弱,艺恩解决方案中心副总经理付亚龙,在2019影院数据智能应用论坛上,做了详细的分解:消费动能明显的减弱,包括影院的流量亟待开源,主要原因在于用户,因为影院没有掌握大量的用户数据,第三方平台购票平台拥有较大的话语权,一旦观众大规模减少,便会直接影响票房产出,给影院、院线带来严重的冲击;另外影院面临的效率问题,虽然在新建影院的拉动下,总场次持续上扬,但运营成本、租金、物业、人工等高成本的存在,导致人均产出等核心数据均下滑。
影院如何开源节流,如何做好数据资产,如何提高数据效能,如何最大价值的应用数据。在付亚龙《影院数据智能》的分享中,艺恩解决方案为大家揭开影院如何开源节流、智能化运营的秘密。
艺恩数据管理平台首次曝光
在上图中,首次完整的展示了艺恩所打通关联的数据资产。第一,艺恩沉淀多年的泛文娱数据,将电影、综艺、剧集、动漫的内容数据和用户数据全部打通,在用户数据里,通过洞察数据,如背后的用户标签、行为轨迹等可以给影院提供多维度的用户流量;第二,异业数据;第三;影院自有数据;第四则是电信数据,包括用户行为标签、会员等。
这些数据将在应用分析下通过三大方向进行辅助智能化运营,包括门店、经营和营销,从而提升运营效率,这其中不仅仅包括简单排片指导、票价动态调整,还包括会员数据的黏性及营销的开发等。
具体来说数据服务主要有三个方向,第一个数据服务能力,通过多维度、跨行业、异业的第三方数据,给大家提供数据导流、提供数据咨询。第二是数据管理平台服务,比如影院大数据平台,给大家提供数据管理平台。第三个是未来要做的数据治理和中台搭建,可以做定制化的应用,比如说标签体系建设、影院的数据体系及构建业务场景的聚焦,勾连到数据分析、数据挖掘到数据可视化展示。
全业态数据接入,
数据管理平台核心模块简单易操作
对于多种数据的接入和分析对影院来说并非易事,需要人力和物力搭建平台。而艺恩数据管理平台里有两个维度,一个是影院的管理平台,它是一个平台式的产品,可以做到外部数据或者内部数据的导入、整合、处理、分析、挖掘,再到终端可视化的一个全流程,做到数据全价值链的这种整理和分析,提供数据深度学习、机器学习,包括场景探索、业务场景的这种算法模型,能够帮助影院或者院线做到低成本,提高效率。
比如数据管理平台核心模块,包括不同的数据接口,各维度数据均可接入,包括数据处理,可视化分析,机器学习等等。第一、跨平台的数据接入,包括数据清洗、数据可视化分析,跨平台全业态数据的接入,做到多种数据源。第二、业务分析,包括可视化及分析挖掘,降低了研发成本。另外针对会员营销,达到新会员拉新,老会员营销,从而提高黏性,提高交易水平等。
除了首次曝光的影院数据管理平台,艺恩在2019年先后上线了发行智能报表、影院智能报表(含选址与运营)等数据产品。
如何利用数据产品提升影院的运营效率,如果是影管,可能更关注排片或者是票价的动态调整,目前大家都能做到这一点,但艺恩将用户洞察数据进行勾连,不同时间段哪些人来看电影,用户的详细标签,可以导流到排片和票价调整上面。将排片进行更细颗粒度的调整,结合内容和数据分析做排片指导,比如可以分为排前、排中和排后。从排前分析,不同的影城可以根据区域市场动态形成自己的排片规则,做排前的处理;排中,包括人流、场地安排等等,动态监测调整;排后则包括上座率报警、票房统计分析等等,同时还可以做到针对具体业务场景做数据智能的分析服务。
另外一个影院最为关心的数据是票价,可以保证不同维度的票价灵活调整,保证上座率和票价的动态平衡等等。
影院自动报表则是数据管理和针对具体场景应用的细分模块,一个是辅助影城做拓展,第二个是辅助影院的决策运营。
未来,艺恩数据在长期的应用方向上将充分融合新科技,不仅是单纯的数据平台,还将通过数据?AI智能应用延伸到线下经济,深度挖掘数据价值,通过精准营销和精细化运营从内容营销、内容分发、渠道运营等方面推动企业增长,拉升线下场景的数据洼地。
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